大阪府枚方市、寝屋川市、交野市、そして京都府八幡市にお住まいの皆様、こんにちは。ニトリモール枚方2階にございます、総務省登録修理業者のスマートクールです。

本日は、発売から数年が経過してもなお、その完成度の高さから愛用者が非常に多い名機「Surface Pro 5（2017年モデル）」のバッテリートラブルについて、3,000文字を超えるボリュームで徹底的に深掘りしていきます。

「最近、ACアダプタを繋いでいないと数分で電源が落ちる」「100パーセントまで充電したはずなのに、使い始めると一気に50パーセントまで減ってしまう」……。このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ最後までお読みください。この記事を読み終える頃には、なぜ今、バッテリー交換が必要なのか、そしてなぜ当店が時間をかけて丁寧に修理を行うのか、その理由をご理解いただけるはずです。

秋から冬へと季節が移り変わり、気温が10度を下回るようになると、私たちの元へ寄せられるSurfaceの修理依頼は目に見えて増加します。これには明確な科学的根拠が存在します。

リチウムイオンバッテリーと「活性化」の低下

Surface Pro 5に限らず、現代のモバイルデバイスには「リチウムイオンバッテリー」が採用されています。このバッテリーは、内部の電解液を通じてリチウムイオンが移動することで電気を発生させますが、気温が下がるとこのイオンの移動速度が極端に遅くなります。

新品のバッテリーであれば、多少の低温でも安定した電力を供給できる余裕がありますが、2年から3年以上使用して劣化したバッテリーは、内部抵抗が高まっており、低温下で必要な電圧を絞り出すことができなくなります。その結果、パソコン側が「電力が足りない」と判断し、システムを保護するために強制的にシャットダウンさせてしまうのです。

これらはすべて「バッテリーの劣化」と「低温」が組み合わさったことによるサインです。本格的な冬の到来により氷点下に近い気温になる前に、バッテリーを新品に交換しておくことが、ビジネスや学習を止めないための唯一の解決策です。

自分のSurfaceが本当に寿命なのかどうか、判断に迷う方も多いでしょう。Windows 10やWindows 11には、バッテリーの健康状態を詳細に確認できる「Battery Report」という機能が標準搭載されています。

もし数値の見方がわからない、操作が不安だという方は、ぜひスマートクール ニトリモール枚方店へお持ち込みください。店頭にてスタッフが無料で状態を確認させていただきます。

スマートクール ニトリモール枚方店では、Surface Pro 5のバッテリー交換において、原則として「約1週間」のお預かり期間をいただいております。iPhone修理のように「30分で完了」といかないのには、お客様の端末を守り、修理後の品質を維持するための深い理由があります。

1. 画面の破損リスクを極限まで下げる「超慎重な分解」

Surface Proシリーズの最大の特徴であり、修理における最大の難関は「画面の構造」です。Surfaceの画面は非常に薄いガラスと液晶パネルが一体化しており、それが強力な両面テープで本体フレームに密着しています。

この画面を剥がす作業は、少しでも角度を誤ったり、力を入れすぎたりすれば、その瞬間にガラスがクモの巣状に割れてしまいます。当店では、専用のヒートマットで画面を最適な温度まで温め、粘着剤を少しずつ緩めながら、特殊な極薄のヘラを使用して数ミリずつ慎重に剥離を進めます。この工程だけで数時間を要する場合もあります。

2. バッテリー交換後の「充放電テスト」による品質確認

バッテリーは化学製品です。新品であっても、極稀に初期不良個体が含まれる可能性をゼロにはできません。

当店では、交換作業が終わった直後にお返しすることはいたしません。実際にOSを起動させ、100パーセントまでスムーズに充電できるか、また、放電中に異常な発熱や急激なパーセンテージの減少がないか、最低でも2回から3回のサイクルテストを行います。この確認工程に時間をかけることが、お客様の手元に戻った後の「安心」に直結します。

3. 圧着固定による「仕上がりの美しさ」

画面を元に戻す際、適当なテープで固定してしまうと、数日後に画面が浮き上がってくるトラブルが発生します。これはSurface修理で最も多い失敗例の一つです。

当店では、Surface専用の強力な接着材を使用し、さらに専用のクランプ（万力のような固定具）を用いて、丸一日かけて圧着を行います。この「寝かせる時間」こそが、修理したことを感じさせないほどの美しい仕上がりを生むのです。

費用と時間をかけてバッテリーを交換することで、あなたのSurface Pro 5はどのように生まれ変わるのでしょうか。

当店は、国道1号線沿いに位置する「ニトリモール枚方」の2階にございます。広大な無料駐車場を完備しておりますので、枚方市内だけでなく、寝屋川、交野、京田辺、八幡方面からも非常にお越しいただきやすい立地です。

修理をお待ちの間は、ニトリモール内でのショッピングやお食事、あるいはスーパーでの買い出しなど、時間を有効に活用していただけます。Surfaceのお預かり当日も、1週間後のお受け取り当日も、お車でスムーズにご来店いただけます。

「古いモデルだから買い替えるしかないかな……」と諦める前に、ぜひ一度バッテリー交換をご検討ください。Surface Pro 5は、最新のWindows OSでも十分に動作するスペックを持っています。バッテリーを新しくするだけで、あと数年は現役で活躍してくれるはずです。

スマートクール ニトリモール枚方店では、常にお客様の大切な端末を「自分のもの」として扱い、丁寧に修理させていただきます。無理な勧誘や不要な修理の提案は一切いたしません。まずは相談だけ、見積もりだけという方も大歓迎です。